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主题:海尔贴心的售后服务,为我添加了动力

发表于2013-06-20

同样是买东西,我们常常习惯于货比三家,比质量,比价钱,比赠品,比外观,但是我们忽略了一点,就是,增值的服务,也是需要我们去比较的。有些人可能会说,谁家买东西,是希望它坏的啊?现在的服务,售后,不单单是指维修了,还包括一些保养,安装,送货,检测,以及一些我们在使用过程中需要注意的事情。说个我亲身经历的吧,逛街的时候碰见小两口,买新婚的家电,选了好多家,东拼西凑,剩下几百块,凑齐了;逛到海尔冰箱时,听到海尔的销售人员说,海尔的服务是一个安装师傅,负责安装检测所有的海尔家电,一个送货师傅,负责送所有海尔的产品。细算下来,虽然他们表面是剩下了几百块钱,但是,他们没有考虑到时间成本,精力成本。21世纪,时间、精力等等一切,都无形变成了一个成本。

 

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