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主题:深圳一公租房热水断供三天,住户举家去酒店,记者戳穿运维商谎言

发表于2021-03-04

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有些人喜欢耍小聪明,玩自欺欺人的把戏,轻松就被别人戳穿,还强词夺理。就像深圳第一现场近日报道的一件事一样,运维公司明明是欠了供电局的电费,导致小区居民用不上热水,却谎称设备在维修,要点时间,记者一求证惨被打脸,而他们自己仍在坚称没这回事!

天冷没热水,举家去酒店

话说呢,深圳最近这几天,天气又变得凉飕飕的,特别是在夜晚,你洗个澡没有热水那是不行的。可深圳龙华的龙悦居三期的不少住户就很发愁了,她们已经断供热水三天了,为了老人和小孩有的居民不得已,只能举家到酒店去洗热水澡。

水壶烧水,杯水车薪

居民高女士告诉媒体记者,断供热水已经有三天了,给自己一家人的生活带来了极大的影响,其他住户也反映,这种情况从2月26日就出现了。少量用热水只能用小小的热水壶烧,但对正常生活来说,这杯水车薪。

热水供应商承诺恢复,却失信于民

也许有人就疑惑了,活人怎么会被尿憋死,自己安装的热水器呢?这里就不得不提一下了,这个龙悦居它并不是普通的住宅,它是公租房,家家户户都没有安装自己的热水器,全由一家叫诺必达的新能源公司负责统一供应。

采取的方式是通过太阳能热水器加热储存,再统一进行调配。有人致电运维公司,对方表示,这两天就可能恢复热水供应,可事实是大家都等了三天了,过来的仍是冷水,这到底是什么原因呢?

以故障维修缺配件为由,敷衍答复

当记者来到这家运维公司时,负责人是这样说的,造成这次热水断供的原因是供热的太阳能设备超出负荷,需要两天的时间进行安全检修,只不过维修的配件一直没到位。如果管道出了问题,胶水要干透更得等七天的时间。末了,还说给住户带来的不便,深表歉意。

不过,歉意先打住,这个原因住户们可不信,事情果然如此吗?带着疑问,记者向相关部门进行了求证。

求证相关部门,谜底揭开

随后,记者从住建部门和供电部门打听到了另一番说法,据供电部门透露说,造成热水断供的真正原因啊,是由于诺必达公司欠费所导致的。从2021年1月21号开始至今,诺必达公司一直未交付电费,2月26号,龙华供电局在多次催缴无效之后,进行了停电催收电费。

被打脸了,仍在强词夺理

对这样的结果,记者也感到很意外,不过诺必达公司却坚持说,公司已经付钱了,只是钱还没有到账,听这话明显感觉敷衍。供电部门已表示,一旦欠费缴清,两小时可以恢复供电。

监管部门介入,督促规范管理

至于公租户的监管部门,又会怎么说呢?住建部门表示,目前正全力督促运维公司缴费,预计3月1号晚上就能恢复小区热水供应,下一步,他们将督促运维企业做好管理工作,保障小区居民的用水需求。

结语

不管什么原因,这小区居民的热水供应不明不白就断了,而一断就是三天,年青人或许好办,老人小孩怎么办?欠费被停电肯定是管理上出了问题,住户们早该想到投诉到监管部门,这是关系民生的事情,不能拖延!

(完)

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