主题：双11全天交易额达1207亿 还要再办92届

在 2016 天猫双 11 还有半小时结束之际，阿里巴巴董事局主席马云现身双 11 媒体中心并发表了讲话。马云表示，从目前的结果看，我很满意，但双 11 并不是看能销售多少，而是给大家带来多少快乐。


马云现身双 11 会场

马云提出，希望通过双 11 推荐中国商业基础设施的完善和技术的提升。马云举例说："尽管做了很多技术的储备，早上支付峰值达到每秒 12 万笔的交易，但是依然遇到了瓶颈，给很多消费者带来了不好的购物体验，这就需要我们继续努力。"

谈及外界对于双 11 的一些看法，马云表示，有多少人喜欢双 11，就有多少人讨厌双 11。是双 11 会一直做下去，现在做了 8 届，可能还有 92 届。而且不仅在中国，更要做到全世界，也许在 12 周年或者 15 周年，可以去欧洲、日本、美国，去全世界展开双 11 的活动。

"在双 11，我们能够看到中国消费市场的巨大潜力，在今天这样的基础设施下，做到现在这个样子，我非常满意。刚刚看到从交易额的增长慢慢放缓的时候，我松了一口气，因为接下来要把 6 亿多的包裹送出去，是最难的。我刚刚得知，在东北和西北存在着风雪天气的可能性，一旦出现就会堵塞物流，这个我们也不愿意看见。所以基础设施还要完善，我们的目的并不是要把它们搞瘫。"

马云称，相信这些数据很震撼，反应了中国内需的巨大市场，未来的新零售需要线上和线下结合。未来几天，相信物流界所有能走路的人都需要出去送包裹，所以现在，我们应该见好就收，不要让物流人员太辛苦，我们要让所有人快乐。

马云提出，关注双 11 和新零售的人，会发现中国巨大的内需市场，正被互联网和高科技一点点的打开，我非常欣慰，能活在这个时代，用技术和所有人的勤奋做前人不敢想象的事情。

"天猫交易额这个数字很多人怀疑，早上有人问我数字是不是真实的，20 年前有人会怀疑谁会买这么多计算机软件，但看看现在。"

马云还坦言，目前对阿里最大的挑战就是技术。前面几年，所有银行碰到双 11 都瘫痪过，当时所有的银行都不高兴，但所有的创新都是被逼出来的，我们不逼，新的商业不可能起来，我们为了双 11 前面的两分钟，投入的研发和精力超乎所有人想象，这些都是逼出来的。

谈及新零售，马云表示，新零售不是取代电商，而是会让纯电商的日子变得难受，如果电商不去考虑 89% 的传统零售，不把数据、物流线上线下整合到一起，电商走不久，双 11 也走不久。未来，是线上线下的结合，是传统和互联网的结合，要让技术变成普惠技术。

在马云看来，阿里巴巴已经不是一个公司，而是一个经济体，所以阿里缺的不是工程师、客服，而是社会学家、经济学家。

关于 GMV 数字，马云表示，在孩子的时候，关注 GMV 是有意义的，今天的阿里巴巴，关注 GMV 意义不大，反而误导了投资者。

很多人说阿里巴巴有边界么，马云认为互联网没有边界，而是自己看成创新的发动机，要把阿里打造成新的经济体，将来会出现一个网络上的经济体，全世界的年轻人、各行各业都通过这个经济体的基础设施进行全球买卖。

"今天把财报中的 GMV 取消，是因为过度关注 GMV，会把阿里巴巴变成一个电商，但我们现在还有很多其他业务，淘宝天猫员工加起来就 1 万多名，但阿里巴巴总共近 5 万人，我们现在把资源压在未来 20 年，我们相信企业社会价值越大，回报也越大。大数据，云计算都是未来的趋势。"

关于假货的问题，马云表示，"如果今天说有假货，我相信淘宝的假货远远低于社会零售市场的假货数量。至少目前，淘宝所有交易，谁买谁卖都可以查到，只要举报举证我们都会进行关闭，但假货的源头在各个工厂，又是谁给发的牌照，谁该把工厂取消，我们没有权利。"

马云说，"希望大家不要总是说谁有假货，而是应该说哪有假货，让监管部门去取缔掉。"

我也在双十一买了东西。 我买了二手房，哈哈，在免博士上买的，特别良心。