主题：为什么苏宁没有餐厅而宜家有？

引用：商铺兄弟
在2013-06-08
16:51:27写道：原帖
谈到强化购物体验，苏宁倒像是发现了正确的道路，现在的家电卖场和宜家的差距不是一星半点，就拿最简单的布局和配套服务来讲，苏宁和国美以及其他家电卖场的布局永远都是一楼数码，二楼小家电，三楼电视，四楼空调冰箱洗衣机等等诸如此类的布局方式，对于物质贫乏时代的人们来讲，这样的布局分类是最直观简单的，但是在信息爆炸和快消费的今天，我装修个房子配点家电要从二楼跑到四楼，每层看十几个牌子上百款商品，有些家的售货员爱搭不理，有些家的又过度热情……
与此对比下来，宜家的布局引导则显得人性化许多，按照房间布置区域设定的路线，你总能找到你计划要买的东西，配在你的卧室或客厅，而整个过程又不会变得烦躁，甚至略显有趣（并且你会买到很多不在计划中的东西），在你购物一圈疲倦需要休息时，宜家又适时的提供了相对物美价廉餐饮服务（比如每次都吃的甜筒），整个购物体验是顺畅，愉悦的，虽然并没有结合什么手机客户端和o2o，但是我觉得这就是很好的购物体验了。
至于什么实体店互联网化，宜家的例子还没看懂么，互联网化只是为购物体验服务的，不是为了互联网化而互联网化！！

宜家里甲醛味道重啊

 

苏宁和宜家的人群不一样，宜家很多都是一家人在那儿逛，尤其是儿童和老人，当然对那些配套的需求更强烈一点了