主题：又被耍了！

3月14号15：13接到28068888打来的电话，说是我反映的裂隙问题他们收到了，公司非常重视这个裂隙维修的问题！明天想派工程部的人到我家看看，问我明天是否在家。我一听象中了头奖一样高兴，因为我2005年7月19号提交正式的书面情况反映和管理处正规的报修单，到目前为止，没有任何单位和个人，就我反映的裂隙问题主动和我联系过，更别说处理。今天接到这个电话，那感激的劲呀，别提有多足，所以赶紧说，有人有人，明天中午12点您看行不？对方说，行！就这样挂了电话，于15号十一点就请假打车回家，去等这些“爷”来看那触目惊心的裂隙墙，可我等到下午一点，却不见任何人来，打电话过去问是怎么回事，接电话的好象值班的，他说人都下班了，自然问不到任何情况。我一打工的，下午还得为生计而奔波，所以带着很多疑问困惑和无奈回到了公司。

我多想接到一个电话，解释一下15号十二点他们为什么没来，或者重新再约时间，可是到16号十点，我没有等到任何电话！由此又引发了这么多疑问：
1、这裂隙问题，是不是劣质的质量问题，这倒底该不该修？给不给修？！
2、这开发商和管理处是不是公司？有没有管理？这维修问题有没有维修的程序？由哪些部门在负责和处理？我是按管理处说的程序在管理处提交了报修单，事后又按管理处的要求写了书面情况说明，可不知为什么递交上去后，就好象石沉大海，没有任何音信？好象这事不归所有人管！也没有人管！这管理处收那么高的管理费，难道这个公司的设立就只负责收钱？那正是这样还不如将书香门第物业管理公司改成书香门第小区收钱公司。
3、这开发商和管理处有没有服务意识？业主倒底在他们心中是个什么样的位置？有没有诚信？不管给不给修，你总得给个答复吧！业主毕竟是他们的衣食父母吧！这约好时间，放我鸽子，你总得给个解释吧！

这良知、素质、效率、管理、服务、诚信，对于开发商和管理处真的是何等的陌生！看着这书香门第四个字，我真的无语！

同情楼主，希望管理处能有一个合理的解释！

开发商和管理处相当的不专业.
我们要尽快成立业主委员会.

成立组织,,,当前大事!!

阿生别气，我家也是这样，他们总是拖，解决问题没有一点头绪，没有诚信，一个人没有诚信就没有做人的资本，一个公司没有诚信就会无立足的根基!善恶到头终有报!

唉,我家问题于2004年11月提交至2005年上半年提交过N次,管理处及开发商总是摆出一副死猪长不怕开水烫的样子没人理睬，直到２００６年３．１４日一位声音甜美的女士(电话为28068888)说她是客服部的,现在才收到我们的维修单，天．．．．我晕，整整２年过去我才听到那些猪的客户电话，然后又没结果了，这又有屁用呢？真不知给谁做秀．．．．．

“书香门第”原本是一个响当当、很不错的名字，可恰恰就是该公司内部管理混乱，对业主不讲信誉，造成了该公司名声一片狼籍。“书香门第”，我只能说：亡羊补牢，犹时未晚。