主题：百安居是个大公司，他家的东西我不敢妄加评论，不过他们的用人理念及服务理念的确有待加强，销售人员素质低下，口不遮拦，业务技能及差，而商场负责人（黄经理）和客户部负责人（廖经理）在处理客户投诉时，显得莫不关心，高高在上，什么他是代表百安居高最发言人，他的答复是百安居的最终答复，承诺给客户回复处理结果也成了一句空话，这可见就是百安居的服务态度与质量，投诉部门形同虚设。[BB11][BB11][BB11]